마케팅 자동화 (Marketing Automation) 핵심 가이드
1. 마케팅 자동화의 개념마케팅 자동화는 CRM(고객관계관리), 이메일 캠페인, 리드(Lead) 관리, 세일즈 연동 등 마케팅 퍼널(Funnel) 전반을 기술로 자동화하는 전략입니다. 단순 반복 업무의 효율화에서 출발해, 이제는 고객 데이터 통합, 맞춤형 메시지, 세일즈와의 실시간 협업까지 빠르게 확장되고 있습니다.자동화의 목적은 시간과 비용을 절약하면서, 더 정교하고 일관된 고객 경험을 제공하고, 마케팅 성과를 실시간으로 측정·최적화하는 데 있습니다.2. 대표적인 마케팅 자동화 툴HubSpot Marketing Hub올인원 플랫폼으로, CRM·이메일·소셜·콘텐츠·리드 관리 등 마케팅 전 과정을 하나의 허브에서 통합 관리할 수 있습니다. 사용성과 가격 유연성이 높아 스타트업, 중소기업부터 대기업까지 폭넓..
2025. 4. 18.
퍼포먼스 vs 브랜딩: 마케터의 선택은?
1. 퍼포먼스와 브랜딩 마케팅의 비교퍼포먼스 마케팅은 클릭, 전환, 구매 등 명확하게 측정 가능한 결과를 목표로 하는 단기 중심의 전략입니다. 실시간 데이터 분석과 최적화를 통해 ROI(투자 대비 수익)를 극대화하고, 광고 예산의 효율적 집행에 초점을 둡니다. 주요 KPI는 클릭률(CTR), 전환율(CVR), ROAS, CAC 등 구체적인 수치로 집계됩니다.반면, 브랜딩 마케팅은 브랜드 인지도, 이미지, 감정적 연결, 충성도 등 장기적인 가치 형성과 신뢰 구축에 집중합니다. KPI는 브랜드 인지도, 선호도, 고객 로열티, NPS (Net Promoter Score) 등 정성적·정량적 지표가 혼합됩니다. 접근 방식 역시 감성적 메시지, 스토리텔링, 일관된 브랜드 경험 제공 등 시간이 누적될수록 효과가 커지..
2025. 4. 17.