마케팅 자동화 (Marketing Automation) 핵심 가이드
1. 마케팅 자동화의 개념마케팅 자동화는 CRM(고객관계관리), 이메일 캠페인, 리드(Lead) 관리, 세일즈 연동 등 마케팅 퍼널(Funnel) 전반을 기술로 자동화하는 전략입니다. 단순 반복 업무의 효율화에서 출발해, 이제는 고객 데이터 통합, 맞춤형 메시지, 세일즈와의 실시간 협업까지 빠르게 확장되고 있습니다.자동화의 목적은 시간과 비용을 절약하면서, 더 정교하고 일관된 고객 경험을 제공하고, 마케팅 성과를 실시간으로 측정·최적화하는 데 있습니다.2. 대표적인 마케팅 자동화 툴HubSpot Marketing Hub올인원 플랫폼으로, CRM·이메일·소셜·콘텐츠·리드 관리 등 마케팅 전 과정을 하나의 허브에서 통합 관리할 수 있습니다. 사용성과 가격 유연성이 높아 스타트업, 중소기업부터 대기업까지 폭넓..
2025. 4. 18.
퍼포먼스 vs 브랜딩: 마케터의 선택은?
1. 퍼포먼스와 브랜딩 마케팅의 비교퍼포먼스 마케팅은 클릭, 전환, 구매 등 명확하게 측정 가능한 결과를 목표로 하는 단기 중심의 전략입니다. 실시간 데이터 분석과 최적화를 통해 ROI(투자 대비 수익)를 극대화하고, 광고 예산의 효율적 집행에 초점을 둡니다. 주요 KPI는 클릭률(CTR), 전환율(CVR), ROAS, CAC 등 구체적인 수치로 집계됩니다.반면, 브랜딩 마케팅은 브랜드 인지도, 이미지, 감정적 연결, 충성도 등 장기적인 가치 형성과 신뢰 구축에 집중합니다. KPI는 브랜드 인지도, 선호도, 고객 로열티, NPS (Net Promoter Score) 등 정성적·정량적 지표가 혼합됩니다. 접근 방식 역시 감성적 메시지, 스토리텔링, 일관된 브랜드 경험 제공 등 시간이 누적될수록 효과가 커지..
2025. 4. 17.
B2B와 B2C, 이벤트 마케팅은 어떻게 다를까?
1. B2B와 B2C 이벤트 마케팅, 전략적 차이이벤트 마케팅은 B2B와 B2C 모두에게 중요한 전략이지만, 목적, 타겟, 운영 방식, 성과 지표(KPI) 측면에서 뚜렷한 차이가 있습니다.목적:B2C 이벤트 마케팅은 브랜드 인지도 제고, 소비자 참여, 구매 전환 등 즉각적이고 감성적인 반응을 이끌어내는 데 초점을 둡니다. 반면, B2B 이벤트는 리드(잠재고객) 확보와 장기적 관계 강화, 신뢰 구축이 핵심입니다. B2B에서는 단기적 매출보다는 파이프라인 확대와 파트너십 발굴이 더 큰 목표가 됩니다.타겟:B2C는 일반 소비자, 즉 개인을 대상으로 하며, 감성적 자극과 경험 중심의 메시지가 효과적입니다. B2B는 기업 내 의사결정자, 구매 담당자, 기술 담당자 등 여러 이해관계자를 타겟으로 하며, 논리적이고 ..
2025. 4. 16.
디지털 마케팅 전략 수립을 위한 실전 가이드
1. 디지털 마케팅 전략 수립 5단계디지털 마케팅의 성공은 체계적인 전략 수립에서 시작됩니다. 다음은 실무에서 반드시 거쳐야 할 5단계 전략 수립 프로세스입니다.1) 목표 설정모든 마케팅 활동의 출발점은 명확한 목표 설정입니다. 단순히 ‘매출 증가’와 같은 포괄적 목표가 아니라, SMART 원칙(Specific(구체적), Measurable(측정 가능), Achievable(달성 가능), Relevant(관련성), Time-bound(기한 명시))을 적용해 구체적으로 정의해야 합니다. 예를 들어, “3개월 내 신규 회원 1,000명 유치”처럼 수치와 기한이 명확해야 합니다.2) 타겟 정의목표 달성을 위해서는 정확한 타겟 고객을 정의해야 합니다. 연령, 성별, 지역, 관심사, 구매 패턴 등 다양한 데이터를..
2025. 4. 15.
