개인화 마케팅(Personalization Marketing): 2025년 실전 가이드
1. 개인화 마케팅이란 무엇인가?개인화 마케팅(Personalization Marketing)은 고객의 행동, 관심사, 구매 이력, 위치, 인구통계 등 다양한 데이터를 바탕으로 각 고객에게 맞춤형 메시지, 제품, 경험을 제공하는 마케팅 전략입니다.“모두에게 똑같은 메시지”가 아니라, “각 고객에게 가장 적합한 제안”을 실시간으로 전달하는 것이 핵심입니다.2025년 현재, AI와 데이터 기술의 발전으로 개인화 마케팅은 단순 이름 삽입을 넘어, 추천, 가격, 콘텐츠, 채널, 타이밍까지 정교하게 맞춤화되고 있습니다.2. 개인화 마케팅이 중요한 이유고객 기대치의 변화고객들은 브랜드가 자신을 이해하고, 자신만을 위한 경험을 제공하길 기대합니다.2024년 Salesforce 조사에 따르면, 소비자의 73%는 “개인..
2025. 4. 22.
마케팅 자동화 (Marketing Automation) 핵심 가이드
1. 마케팅 자동화의 개념마케팅 자동화는 CRM(고객관계관리), 이메일 캠페인, 리드(Lead) 관리, 세일즈 연동 등 마케팅 퍼널(Funnel) 전반을 기술로 자동화하는 전략입니다. 단순 반복 업무의 효율화에서 출발해, 이제는 고객 데이터 통합, 맞춤형 메시지, 세일즈와의 실시간 협업까지 빠르게 확장되고 있습니다.자동화의 목적은 시간과 비용을 절약하면서, 더 정교하고 일관된 고객 경험을 제공하고, 마케팅 성과를 실시간으로 측정·최적화하는 데 있습니다.2. 대표적인 마케팅 자동화 툴HubSpot Marketing Hub올인원 플랫폼으로, CRM·이메일·소셜·콘텐츠·리드 관리 등 마케팅 전 과정을 하나의 허브에서 통합 관리할 수 있습니다. 사용성과 가격 유연성이 높아 스타트업, 중소기업부터 대기업까지 폭넓..
2025. 4. 18.
