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Comparison of B2B and B2C Marketing Strategies 1. Strategic Goals & ApproachesThe most significant differences between B2B (Business-to-Business) and B2C (Business-to-Consumer) marketing lie in their strategic goals and approaches.B2B Marketing targets corporate clients, with purchase decisions typically driven by logic and data. The primary goal is to build trust and foster long-term relationships. Business clients value the tangible benefi.. 2025. 4. 24.
Customer Journey와 Funnel Marketing(2): 통합 실무 가이드 Customer Journey와 Funnel Marketing을 통합적으로 운영할 때, 마케팅 조직은 단순히 전환율을 높이는 데 그치지 않고, 고객 경험의 질적 향상과 장기적인 고객 가치를 동시에 실현할 수 있습니다. 이 두 프레임워크의 통합은 각자의 강점을 극대화하면서도, 서로의 한계를 보완하는 전략적 시너지를 만들어냅니다. 1. Customer Journey와 Funnel Marketing 통합 시 주의해야 할 점Customer Journey와 Funnel Marketing을 통합할 때에는 다음과 같은 사항을 반드시 고려해야 합니다.고객 중심과 비즈니스 중심의 균형 유지전환율, 매출 등 기업의 KPI와 고객 경험, 만족도 등 고객 관점의 지표를 함께 관리해야 합니다.Funnel은 성과 관리에, Cus.. 2025. 4. 24.
Customer Journey와 Funnel Marketing(1): 어떻게 다를까? 1. Customer Journey와 Funnel Marketing, 무엇이 다른가요?마케팅에서 가장 많이 언급되는 두 가지 전략적 프레임워크는 바로 “Customer Journey(고객 여정)”와 “Funnel Marketing(퍼널 마케팅)”입니다. 이 두 개념은 모두 고객의 구매 과정과 마케팅 전략을 설계하는 데 필수적이지만, 그 관점, 구조, 그리고 활용 목적에서 뚜렷한 차이가 존재합니다.“Customer Journey(고객 여정)”는 고객의 시선에서 브랜드와 처음 만나는 순간부터 구매, 사용, 재구매, 추천 등 전 과정에 걸친 실제 경험과 행동, 감정의 흐름을 입체적으로 맵핑하는 프레임워크입니다. Customer Journey는 비선형적이고, 다양한 터치포인트와 채널을 오가며, 만족도, NPS(.. 2025. 4. 24.

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