마케팅분석1 Customer Journey와 Funnel Marketing(2): 통합 실무 가이드 Customer Journey와 Funnel Marketing을 통합적으로 운영할 때, 마케팅 조직은 단순히 전환율을 높이는 데 그치지 않고, 고객 경험의 질적 향상과 장기적인 고객 가치를 동시에 실현할 수 있습니다. 이 두 프레임워크의 통합은 각자의 강점을 극대화하면서도, 서로의 한계를 보완하는 전략적 시너지를 만들어냅니다. 1. Customer Journey와 Funnel Marketing 통합 시 주의해야 할 점Customer Journey와 Funnel Marketing을 통합할 때에는 다음과 같은 사항을 반드시 고려해야 합니다.고객 중심과 비즈니스 중심의 균형 유지전환율, 매출 등 기업의 KPI와 고객 경험, 만족도 등 고객 관점의 지표를 함께 관리해야 합니다.Funnel은 성과 관리에, Cus.. 2025. 4. 24. 이전 1 다음
